因為工作關係，經常要和Amazon平台打交道。如果你說：「在亞馬遜上賣東西？哇，真是太棒了！」
我會給你一個饒富深意的微笑，讓你自己慢慢體會。
咳咳，你知道亞馬遜成立了Amazon Advertising嗎？
Advertising，顧名思義就是廣告。咦，亞馬遜不是賣東西的平台嗎？不是的，再也不是了。之前和公司同事聊天，他還正感嘆：如果是2013年進軍Amazon，那可以賺上一筆；到了2015年，利潤慢慢成了加水稀釋的古早味紅茶；2020年？該換個新腦袋看待了。
是的，現在的Amazon是Advertising⋯⋯喔不過，在解釋廣告商定義之前，讓我闡明這件事情：亞馬遜從來就不是一個為賣家服務的電商平台。如果你進入到他的Seller Central（處理賣家商品上架的後台網站），一看到它的介面，你就會知道我在說什麼。每個頁面都超級不符合用戶習慣，各樣資料東躲西藏，光是想搞懂要找的reports在哪兒，就會弄得你心煩意亂的。過時的介面，毫無美感的設計，都會在在告訴你：「嗨，賣家，你不是我的情人，你是我的苦主。」
沒錯，亞馬遜是一個買家導向的電商網站。舉些例子：
・賣家價格波動超過它訂定標準：扣分數
・賣家48小時內沒回覆買家訊息：扣分數
・賣家商品供貨不穩定：扣分數
・那看似好意幫助賣家銷售商品的「小促銷」：其實把你單價壓的跟跳樓大拍賣差不多
而客人，
・心情不好給你2顆星：准。
・商品沒問題只是個人不愛給你2顆星：可以。
・只是突然想到所以決定給你2顆星：沒問題。
那⋯⋯大家還是爭先恐後地進入Amazon，又是為了什麼？
再說明一次，亞馬遜今年終於光明正大地成立了Amazon Advertising：把負責廣告的事業部直接區分出來。是的，亞馬遜是廣告商。它甚至開闢了專門的網路課程，教你如何在他們眾多的廣告競賽中「脫穎而出」。所以亞馬遜上賣東西，已經不再讓你賺進大把鈔票笑呵呵。
如果都這樣再三強調了，為什麼大家還是義無反顧加入亞馬遜呢？以下幾點是綜括原因：
- 亞馬遜是北美最大電商平台，不得不加入
- 亞馬遜擁有最大的用戶data base，讓你做市場分析
- 亞馬遜幫助新產品提高市場能見度
- 亞馬遜幫助成熟品牌繼續為人所知
- 亞馬遜是北美最大電商平台，不得不加入
Covid-19全球蔓延後，原本就已經很依賴線上購物的北美民眾，現在更是被迫只能線上購物了。亞馬遜業力引爆，Q2大賺肺炎財。雖說塔吉特（Target）和沃爾瑪（Walmart）也是急起直追的明日之星，但亞馬遜平台對於要在北美販售商品的公司品牌來說，就像拜碼頭一樣，無論如何都得進來「坐一坐」的。 - 亞馬遜擁有最大的用戶data base，讓你做市場分析
如果你有幸學會了，亞馬遜那彷彿石器時代的介面後，它強大的客戶data不但可以讓你做市場分析、商品分析，還能幫你做客戶分析、喜好排名等。這就是為什亞馬遜給你這麼過時的商品後台頁面使用，還能有恃無恐。它有超越Costco會員的Prime用戶資料，你有什麼？ - 亞馬遜幫助新產品提高市場能見度
如果你是新品牌，我只能跟你說I am sorry。新品牌沒有人知道，而亞馬遜就是唯一唯二幫你殺進市場的不優捷徑。它提供了你各種燒錢方式讓你開啟市場能見度。是的，錢離開的感覺是心痛，但新品牌，新創公司，誰不是這樣開始的？把亞馬遜當成廣告平台吧。 - 亞馬遜幫助成熟品牌繼續為人所知
這就像是在Covid-19前，公司最忙碌的一件事就是參展。參展幫你帶進新客人的機率其實是很小的，但為什麼各家公司還是前仆後繼的花大筆鈔票參展呢？因為你要告訴消費者：嗨，我還在這兒唷。如果你和參展行銷並不熟，那用一個更簡單的例子好了：
可口可樂有沒有廣告？麥當勞有沒有廣告？
縱然一方面我相信不久的將來，就會有人來取代這個電商霸主地位，因為它已經開始盡顯疲態；但另一方面我卻還是不能低估它的重要性，畢竟電商要到這樣的規模，也絕非一蹴可幾的。
當你明白亞馬遜所能提供給你的資源是什麼，以廣告行銷的心態使用它後，對品牌經營還是有很大助益的。所以，希望經由這樣的解釋，能幫助你理解在這個時代，Amazon，扮演的究竟是什麼樣的角色和定位。你看到的，是它的笑臉嗎？
By Summer